よくある質問
よくある質問
どうすれば注文できますか?
注文はオンライン（ www.ftu.re）で行うことができます。
どのような支払い方法を受け付けていますか?
MasterCard、Visa、Google Pay、PayPal
FUTURE Gis の私のサイズはどれくらいですか?
当店の着物の一般的なサイズ表です。当社の衣料品のサイズは他のブランドに比べて若干大きいことに注意してください。これは使用している素材によるもので、多少縮むことが予想されます。当社のすべての着は防縮加工済みですが、生地は独自の綿糸ブレンドで作られているため、洗濯と乾燥サイクルに関係なく、常に余分な縮みが生じます。
自分の体型と体重がサイズ表の一番下にある場合、どのサイズを選択すればよいですか?
ぴったりとした道着がお好みの場合は、通常、1 つ下のサイズをお勧めします。もっとゆったりとした道着を好む人もいますが、その場合はサイズ表に従うように指示します。
免責事項: フィット感は当社にとって非常に重要であり、人々が適切なサイズを履いていることを確認することが当社の最大の目標です。当社では、各お客様にどのようなサイズが適していると思われるかについて最善の意見を提供し、お客様からいただいた詳細情報をもとに、最適な推奨事項を提供します。さまざまな体型の要因が常にあり、それぞれの推奨事項では説明できない場合があります。 FUTURE Gi のサイズについてご質問がある場合は、contact@ftu.re までメールでお問い合わせください。
現在使用している他のブランドとともに、体重と身長も必ず記入してください。
FUTURE gis はどれくらい縮みますか?
道着のお手入れ方法と着物の乾燥方法によって異なります。すべての白い道着には少なくとも 1 ～ 3 インチの縮み率があると言いたいと思います。黒または青のGISでは1〜2インチ縮む場合があります。
注文した商品はいつ発送されますか?
ご注文当日に発送させていただきます。土日祝日は翌営業日の発送となります。それに宅配便の時間を加えると、通常、ご注文は 3 ～ 6 営業日で (米国に) 到着するはずです。当社はニュージーランドに拠点を置いているため、午前中にニュージーランドまたはオーストラリアからご注文いただいた場合は、翌日の終わりまでに自宅に発送することを目指しています。
*** 注: これは在庫のある一般的なアパレル商品にのみ適用されます。着物や特別リリースは除きます。着物のリリースは、商品説明の詳細に記載されている予定期間内に発送されます。
どこに発送しますか？
ほとんどの国に発送します。
どのような配送オプションを提供していますか?
USPS、UPS、DHL Express を介して世界中どこへでも発送いたします。
通常、以下の料金で米国内どこへでも発送します。 USPS経由で5ドル。配達時間は各州によって異なりますが、余裕を持ってご注文ください。 1～2営業日 荷物があなたに届くように。荷物が当社のドアを離れると、追跡番号が記載されたメールが当社から届きます。 配達中であることと配達予定日を通知します。チェックアウト時に提示されるお急ぎサービスの料金を支払うオプションもあります。
定額料金で世界中に発送します USPS経由で30ドル。配達時間は国によって異なりますが、余裕を持ってご注文ください。 3～6営業日 荷物があなたに届くように。荷物が当社の玄関を離れると、追跡番号が記載されたメールが届き、荷物が配送途中であることと配達予定日をお知らせします。チェックアウト時に提示されるお急ぎサービスの料金を支払うオプションもあります。追加の関税および輸入税はすべて購入者の責任となります。これらの料金がいくらになるか不明な場合は、地方自治体にお問い合わせください。
オーストラリア、ニュージーランド、英国のどこへでも一律料金で発送いたします。 USPS経由で15ドル。 ために 少なくとも許可すべきほとんどの領域 7営業日。地方にお住まいの場合は、荷物が届くまで少なくとももう 1 日お待ちください。ご注文が完了すると、追跡番号が記載された確認メールが届き、ご注文が発送されたことと配達予定日をお知らせします。チェックアウト時に提示されるお急ぎサービスの料金を支払うオプションもあります。 荷物が当社の玄関を出ると、配達中であることを知らせるメールが届きます。
カナダの配送
注文をキャンセルするにはどうすればよいですか?
ご注文をより早くお客様のお手元にお届けできるよう、ご購入と同じ日に発送するよう努めております。当社のプロセスは非常に迅速に実行されるため、お客様が注文を変更またはキャンセルできる時間枠は非常に短いです。
事前に注文をキャンセルするには 発送されますので、 contact@ftu.reまでメールでお問い合わせください。ご要望にお応えできるよう最善を尽くします。注文番号をご参照ください。
複数の注文をまとめて発送できますか?
もちろん！できるだけ早くご連絡ください。まだリリースされていない限り、喜んで対応させていただきます。 contact@ftu.re経由ですぐにメールでご連絡ください。
注文を受け取らなかった場合はどうなりますか?
何らかの理由でご注文が届かなかった場合は、 contact@ftu.reまで電子メールでご連絡ください。私たちは何かを解決するために最善を尽くします。
注文した商品が完全に届かない場合、または注文した商品が破損していた場合はどうなりますか?
商品が不足している場合、または商品が破損している場合は、 contact@ftu.reまで電子メールで直ちにご連絡ください。注文品が入っていた梱包材は処分しないでください。さらに調査するため、クレームフォームへの記入が必要になる場合があります。
予約商品をキャンセルできますか?
予約注文をキャンセルしたい場合は、指定された期限までにキャンセルする必要があります。予約商品は受注生産商品のため、期限を過ぎてのキャンセルは購入金額の10％のキャンセル料が発生し、商品代金として返金されます（例外なし）。 ）。
私の注文が変更、保留、キャンセルされる原因は何ですか?
当社は、お客様からのいかなる注文も拒否する権利を留保します。当社の裁量により、当社は、一人当たり、世帯当たり、または注文当たりの購入数量を制限またはキャンセルする権利を留保します。これらの制限には、同じ顧客アカウント、同じ名前、同じクレジット カード、Paypal アカウント、Google Pay アカウントによる、またはその下での注文、同じ請求先住所や配送先住所を使用する注文、または割引を使用する注文が含まれる場合があります。許可されていないコードです。ご注文を変更またはキャンセルする場合は、ご注文時にご提供いただいた電子メールおよび/または請求先住所/電話番号にご連絡させていただきます。当社は、独自の判断により、ディーラー、再販業者、または販売代理店によって行われたと思われる注文を制限または禁止する権利を留保します。